Questions fréquentes

Dans combien de temps ma demande sera-t-elle livrée ?

Les commandes proviennent directement d'Espagne ou de Chine, il nous faut 24 heures pour traiter chaque commande, puis la compagnie maritime se charge de l'envoyer chez vous où Correos la livre dans un délai estimé de 1 à 3 jours (la moyenne est d'environ 24 jours). heures par commande, cependant, certaines expéditions peuvent prendre plus de temps en raison de conditions indépendantes de notre volonté).

Tous nos envois disposent d'un code de suivi pour savoir à tout moment où se trouve votre commande.

Est-il sécuritaire d'acheter dans votre magasin ?

100% sécurisé, nous utilisons les passerelles de paiement les plus sécurisées pour traiter les paiements de nos commandes, de plus, nous ne stockons les données de carte de crédit pour aucun paiement, celles-ci sont traitées directement avec la banque.

*Abstenez-vous de fausses contestations car elles seront invalidées lorsque vous enverrez le code de suivi et limiteront votre compte PayPal.*

Puis-je annuler la commande ou retourner le produit ?

Nous traitons toutes les commandes le lendemain de leur passation. Si vous avez mal acheté un article ou si vous rencontrez un problème, vous pouvez demander un remboursement complet de la commande par e-mail. Si la commande n'est pas traitée, nous pouvons rembourser la totalité de la commande. Cependant , si la commande est traitée, il sera possible de retourner la commande une fois livrée, cependant les frais de retour sont à la charge du client.

Le produit ne sera retourné que si le produit reçu est différent des images présentes sur le site ou présente un défaut notable (ce qui est quasiment impossible étant donné que tous les produits sont vérifiés manuellement avant d'être envoyés).

Aucun argent ne sera retourné ni aucun remboursement offert dans aucun autre cas.

Expédiez-vous à l’international ?

Oui, nous expédions dans le monde entier ! Mais selon les pays, l'expédition peut prendre plus ou moins de temps.

Pour plus d'informations, contactez support@maonzbarbershop.com