Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos vienen directamente desde España o China, tardamos 24 horas en procesar cada pedido, después, la empresa de envíos se encarga de enviarlo hasta tu localización donde Correos lo entrega en un plazo estimado de 1-3 días (la media es de unas 24 horas por pedido, sin embargo, algunos envíos pueden tardar más por condiciones ajenas a nosotros).
Todos nuestros envíos tienen código de seguimiento para saber donde está tu pedido en todo momento.
¿Es seguro comprar en vuestra tienda?
100% seguro, utilizamos la pasarelas de pago más seguras para procesar los pagos de nuestros pedidos, además, no almacenamos los datos de tarjeta de crédito de ningún pago, estos se procesan directamente con la entidad bancaria.
*Abstenerse disputas falsas ya que serán invalidadas al enviar el código de seguimiento y limitarán su cuenta de PayPal.*
¿Puedo cancelar el pedido o devolver el producto?
Procesamos todos los pedidos al día siguiente de ser efectuados, en caso de haber comprado un artículo erróneamente o tener cualquier problema podéis solicitar mediante mail el reembolso completo del pedido, en caso de que el pedido no este procesado, podemos realizar el reembolso integro del pedido, no obstante, si el pedido está procesado, será posible devolver el pedido una vez que esté entregado, sin embargo, los costes del envío de vuelta corren a cargo del cliente.
Sólo se realizará la devolución del producto en caso de que el producto recibido sea distinto de las imágenes de la pagina web o tenga un defecto notable (lo cual es casi imposible dado que todos los productos son revisados manualmente antes de ser enviados).
No se devolverá el dinero o se ofrecerá un reembolso en ningún otro caso.
¿Realizáis envío internacional?
Sí, ¡realizamos envíos a todo el mundo! Pero dependiendo del país el envío puede tardar más o menos.
Para más información contactar con soporte@maonzbarbershop.com