Política de reembolso
DEVOLUCIONES
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Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días desde que recibes el pedido. Si han pasado 30 días desde que lo recibes, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Infoproductos (curso online), materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.
Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo que hayan sido utilizadas
* Curso online. Una vez comprado se te da acceso, no hacemos devolución de este infoproducto, pues se disfruta desde el momento en que se compra.
Para completar la devolución de tu pedido requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.
Reembolsos
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en un plazo aproximado de 3 a 10 días laborables, si eres rechazado deberás pagar los gastos de envío de vuelta.
Reembolsos tardíos o perdidos
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se complete oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se complete.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a soporte@maonzbarbershop.com
Intercambios
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a soporte@maonzbarbershop.com
Envío y Derecho de Desistimiento
Nuestros clientes disponen de un plazo de 30 días desde que reciben el producto para poder devolverlo en caso de desistimiento, en estos casos los costes originados por los gastos de envío del paquete debe abonarlos el cliente siempre que el producto recibido no presente ningún desperfecto.
Para devolver tu producto, debes enviarlos a la dirección del remitente, para cualquier duda contactar al correo: soporte@maonzbarbershop.com
Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si estás enviando un producto de valor mayor a 75€, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.